Публичная оферта

Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания

информационно-консультационных услуг

Гражданка Российской Федерации Расторгуева Анастасия Алексеевна, именуемая далее «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее - Договор), любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемому «Заказчик».

Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата «Заказчиком» услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором и/или отраженных на Сайте.

1. Термины и определения
1.1. Автор – Расторгуева Анастасия Алексеевна
1.2. Продукт - сформированный Исполнителем набор информационных и консультационных услуг, опубликованный на Сайте Исполнителя.
1.3. Сайт - совокупность веб-страниц, программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://arfemida.ru/web и его поддоменах.
1.4. Вебинар – форма Продукта, авторский вебинар Исполнителя, который состоит из тематической лекции, соответствующей названию вебинара, записанной в видео-формате; презентации (конспекта), соответствующей теме вебинара и шаблонов необходимых документов, соответствующих тематике вебинара.
1.5. Жизненные ситуации – форма Продукта, авторские шаблоны документов, предлагаемые Исполнителем. Документ соответствует описанию на Сайте.
1.6. Цена – утвержденная Исполнителем стоимость конкретного Продукта, размещенная на Сайте.
1.7. Платформа - электронная платформа, на которой размещены Вебинары, посредством которой Заказчик получает доступ к ним (в том числе к материалам вебинара). Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/.
1.8. Распродажа – специальная акция, проводимая Исполнителем в период с 10.11.23 по 12.11.23, информация о которой отражена на Сайте.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги в зависимости от выбранного Заказчиком Продукта, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Полное описание услуг, их стоимость содержится на Сайте Исполнителя.
2.2. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Продукт и его стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на Сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо иным способом полученными от Исполнителя.
2.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг осуществляется дистанционно с использованием сети Интернет и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход, оказывает информационно-консультационные услуги в рамках профессиональной деятельности.

3. Порядок предоставления доступа к Продуктам
3.1. Заказчик на Сайте Исполнителя в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Продукт и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
3.2. После получения оплаты за выбранный Заказчиком Продукт, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность доступа к выбранному Продукту любыми способами, в частности, путем направления ссылки на электронную почту Заказчика на шаблоны документов из Жизненных ситуаций либо путем направления самих шаблонов на электронную почту Заказчику, а также путем направления ссылки на электронную почту Заказчика на Вебинар либо на Платформу в течение 24 часов после полной оплаты стоимости Продукта.
3.3. Ссылка Продукт считается полученной, если Заказчик не уведомил в течение 48 часов после оплаты стоимости Продукта об обратном. Заказчик отправляет сообщение о неполучении ссылки на адрес: info@arfemida.ru.
3.4. Обязанности Исполнителя по Договору в отношении Вебинара считаются выполненными в случае, если ссылка с доступом на Вебинар или на Платформу направлена на электронный адрес Заказчика в течение 24 часов с момента покупки Вебинара и нет сообщений от Заказчика о ее неполучении в течение 48 часов после оплаты стоимости Продукта.
3.5. Обязанности Исполнителя по Договору в отношении Продукта «Жизненные ситуации» считаются выполненными в случае, если после направления оплаченного Заказчиком шаблона договора из «Жизненных ситуаций» на электронную почту Заказчика или после направления на электронную почту Заказчика ссылки с доступом на Платформу к оплаченному шаблону договора в течение 24 часов с момента покупки шаблона договора нет сообщений от Заказчика о неполучении ссылки или шаблона в течение 48 часов после оплаты стоимости Продукта.
3.6. Обязанности Исполнителя по Договору в отношении блока Распродажа считаются выполненными, если после направления на электронную почту Заказчику ссылки с доступом на Платформу к оплаченному Заказчиком пакету Распродажи в течение 24 часов с момента совершения покупки нет сообщений от Заказчика о ее неполучении в течение 48 часов после совершения покупки.
3.7. Исполнитель может в одностороннем порядке вносить изменения в программы Вебинаров, Распродажи, публикуя информацию об изменениях на Сайте Исполнителя. Изменения расписания и/или программы вступают в силу с момента публикации на Сайте Исполнителя.
3.8. Исполнитель не обязан предоставлять запись Вебинара (в случае проведения его в прямом эфире).
3.9. Составление и подписание акта об оказанных услугах Офертой не предусмотрено. Услуги считаются оказанными надлежащего качества и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 48 часов с момента предоставления доступа к услугам, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты Исполнителя.

4. Цена и порядок расчетов
4.1. Цена Договора формируется на основе стоимости Продуктов, указанной на Сайте Исполнителя.
4.2. Полная стоимость услуг определяется на Сайте Исполнителя, и не может быть изменена для Заказчика в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты. В остальных случаях Исполнитель имеет право по своему усмотрению вносить изменения в стоимость услуг.
4.3. Заказчик осуществляет платеж в порядке 100% предоплаты.
4.4. С момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя обязательство Заказчика по оплате считается выполненным.

5. Возврат денежных средств
5.1. Услуга считается оказанной в соответствии с п. 3.9. Договора.
5.2. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
5.3. Возврат денежных средств возможен в связи:
1) с отказом Заказчика от настоящего договора. Отказ от договора возможен только до предоставления Исполнителем доступа к Продукту (в частности, до направления на электронную почту Заказчика шаблонов документов или ссылки на Платформу) путем направления заявления Заказчиком на электронную почту Исполнителя: info@arfemida.ru. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата;
2)в связи с некачественно оказанными услугами. В этом случае заявление Заказчика о возврате денежных средств должно быть направлено Заказчиком на электронный адрес: info@arfemida.ru не позднее даты принятия услуг Заказчиком в соответствии с п.3.9. Оферты. В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество Заказчика, основания возврата денежных средств, отсутствие претензий в случае возврата и согласие с условиями возврата. В случае если основанием возврата денежных средств является, по мнению Заказчика, ненадлежащее оказание услуг Исполнителем, то Заказчик обязан приложить к заявлению о возврате денежных средств соответствующие доказательства.
5.4. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги. Возврат может осуществляться путем отмены предыдущей транзакции.
5.5. Исполнитель обязуется возвратить денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления Заказчика при наличии на то оснований. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Исполнителя будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании услуг Заказчику в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий или бездействий Заказчика, в том числе: если Заказчик разжигает межнациональные конфликты, оскорбляет других Заказчиков, а также Исполнителя, привлеченных Исполнителем лиц для оказания услуг в соответствии с Офертой, осуществляет спам, рекламирует без получения согласия Исполнителя свои услуги/товары, представляет неверные данные для исполнения Договора.
5.7. В случае невозможности устранения технических проблем, препятствующих пользованию комплексом услуг и возникших не по вине Заказчика, денежные средства подлежат возвращению Заказчику в объеме не оказанных услуг.
5.8. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не являются услугами ненадлежащего качества.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.2. Исполнитель обязуется обеспечить Заказчику доступ к Продуктам.
6.3. Исполнитель обязуется обеспечивать консультирование Заказчика по техническим вопросам, связанным с доступом к Продуктам.
6.4. Исполнитель обязуется обеспечить соответствие фактического содержания Продуктов их заявленному содержанию.
6.5. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Заказчика.
6.6. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Заказчика, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.
6.7. Заказчик обязуется предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для оказания ему услуг в соответствии с Офертой.
6.8. Заказчик обязуется полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты.
6.9. Заказчик обязуется оплачивать услуги в размере и на условиях, оговоренных в Оферте.
Заказчик обязуется использовать полученный доступ к Вебинару, Продуктам из Распродажи только для личных неимущественных целей. Разрешается использование Вебинаров, Продуктов из Распродажи следующими способами: скачивание на цифровые носители (доступный к легальному сохранению файлов), хранение, распечатывание. Разрешается цитирование материалов Вебинара, Продуктов из Распродажи с указанием на имя Автора – Расторгуевой Анастасии Алексеевны.
Запрещается любая переработка Вебинаров, Продуктов из Распродажи (за исключением шаблонов договоров) и/или публичный показ, и/или распространение полученных материалов, осуществление их записи и/или трансляции, копирование, а также использование иными способами, прямо не указанными в этой Оферте.
В случае нарушения Заказчиком положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
При этом Исполнитель разрешает использовать шаблоны документов любым незапрещенным способом.

7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель не несет ответственность за ошибочно или некорректно указанные данные при регистрации Заказчика.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения, ошибки в передаче данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
7.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность пользования Сайтом Исполнителя по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, ПО, возникшие не по вине Исполнителя.
7.4. Принятие решений на основе всей предоставленной информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем. Предоставленная информация Исполнителем является частным мнением Исполнителя и не может быть рассмотрена как официальное разъяснение.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за изменение законодательства, ссылки на которое даны в Продуктах.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте Исполнителя и/или на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Исполнителя.
8.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность
8.4. Отсутствие свободного времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

9. Прочие условия
9.1. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя в размере, соответствующем стоимости участия в выбранном Продукте.
9.1.1. Договор считается не заключенным в том случае, если поступает оплата в размере, меньшем стоимости участия в выбранном Продукте.
9.2. Все споры и разногласия Сторон решаются путем переговоров. Претензии направляются на адрес: info@arfemida.ru. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Если в ходе переговоров Стороны не достигли согласия, спор передается в Пресненский районный суд г. Москвы
9.3. Все вопросы, не урегулированные этим Договором, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Политика конфиденциальности
10.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно выражает волеизъявление на предоставление согласия Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Учеником), и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона. Заказчику известны положения Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: info@arfemida.ru.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой об обработке персональных данных, расположенной на Сайте.
10.3. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на электронный адрес Исполнителя – info@arfemida.ru.

11. Реквизиты Исполнителя
Расторгуева Анастасия Алексеевна
Адрес для корреспонденции:
РФ, 123610, Москва, Центр Международной Торговли
Краснопресненская набережная, дом 12, подъезд 6, офис 1504
ИНН 343605581649
электронная почта: info@arfemida.ru